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Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
La mayoría de los smartphones lanzados desde 2018 son compatibles: iPhone XS o posterior, Samsung Galaxy S20+, Pixel 3a+, entre otros. Verifica en los ajustes de tu dispositivo o consulta a soporte.
¿Cuánto tiempo tarda la activación?
Al completar la compra recibirás tu código QR y las instrucciones de activación en segundos por correo electrónico. La instalación en el dispositivo toma menos de 5 minutos.
¿Puedo usar mi número telefónico actual?
Sí. La eSIM de Trabgo se instala como un perfil adicional en tu dispositivo. Puedes conservar tu SIM física activa simultáneamente y usar ambas según tus necesidades.
¿Cómo recargo datos cuando se agoten?
Desde tu portal de clientes Trabgo puedes recargar datos en cualquier momento. El proceso es inmediato y no requiere reinstalar ningún perfil.
¿Es seguro pagar en Trabgo?
Sí. Utilizamos cifrado SSL en toda la plataforma y protocolos de seguridad transaccional. Tus datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores.
¿Funciona en el extranjero?
Dependiendo del plan seleccionado, tienes acceso a redes en más de 190 países. Revisa la disponibilidad específica por región antes de tu viaje.
Proceso simple
Activa tu eSIM en 4 pasos
Sin formularios complejos ni tiendas físicas. Todo desde tu teléfono o computadora.
01
Elige tu plan
Selecciona el paquete de datos que mejor se adapte a tus necesidades de viaje o uso cotidiano.
02
Completa tu compra
Pago seguro con tarjeta de crédito, débito u otros métodos disponibles. Tu información siempre protegida.
03
Recibe tu eSIM
Recibes por correo electrónico tu código QR y las instrucciones de instalación personalizadas para tu dispositivo.
04
Conéctate
Escanea el QR, activa el perfil y listo. Gestiona tu eSIM, recarga y monitorea desde tu portal personal.